法執行機関向けプロトコル

株式会社BYY（以下「当社」といいます。）が運営するマッチングサービス「ハピマリ」について、警察その他の法執行機関、裁判所、弁護士会などから利用者に関する情報の提供を求められた場合の、当社の受付窓口と対応方針をお知らせします。

1. 受付窓口

運営会社	株式会社BYY
受付メールアドレス	info@byy.co.jp
件名	「【法執行機関】情報提供のご依頼」と明記してください。
受付言語	日本語

ご依頼は、上記のメールアドレスで受け付けます。電話や口頭では受け付けません。

2. 受け付ける依頼

当社は、次のような法令上の根拠のある正式な書面による依頼に対応します。

• 裁判官が発付した令状（捜索差押許可状、検証許可状など）
• 捜査関係事項照会書（刑事訴訟法第197条第2項に基づくもの）
• 弁護士会照会（弁護士法第23条の2に基づくもの）
• 裁判所の命令、調査嘱託その他、法令に基づく手続による依頼

法令上の根拠が示されていない依頼や、根拠が不明確な依頼には、原則として応じません。

3. ご依頼に記載していただきたい事項

• 依頼元の機関名、部署名、担当者の氏名、役職、連絡先（公的機関のメールアドレスおよび電話番号）
• 依頼の法的根拠（令状・照会書などの書面の写し。PDFなどの電子ファイルで添付してください）
• 対象となる利用者を特定できる情報（登録メールアドレス、ニックネーム、アカウントの識別子、対象となる日時など）
• 提供を求める情報の内容と範囲
• 回答の希望期限

4. 本人確認と回答

1. 当社は、依頼元が実在する公的機関であることと、書面が真正なものであることを、公的に確認できる連絡先への折り返しなどにより確認します。
2. 確認が取れない場合や、記載事項に不足がある場合は、補足のご連絡をお願いすることがあります。
3. 回答は、依頼元の公的機関の連絡先へ、確認を経たうえで行います。

5. 提供できる情報の範囲

1. 当社は、法令に基づき提供が必要な範囲に限って情報を提供します。依頼の範囲が広すぎる場合は、範囲の見直しをお願いすることがあります。
2. 当社が保有する情報の種類は、プライバシーポリシーに定めています。保有していない情報や、退会後の削除などにより既に存在しない情報は、提供できません。
3. クレジットカード番号などのカード情報は決済代行事業者が取得しており、当社は保有していません。
4. 音声通話の内容は録音・保存していません。当社が保有するのは、日時や通話時間などの記録に限られます。
5. 依頼の内容が法令上の要件を満たさない場合や、過度に広範な場合は、異議を申し入れる、または応じないことがあります。

6. 緊急の場合

人の生命や身体に差し迫った危険がある場合は、件名に「緊急」と明記してメールをお送りください。当社は、緊急性があると判断した場合に、必要な範囲で優先して対応します。この場合も、事後に正式な書面のご提出をお願いします。

7. 利用者からのお問い合わせ

利用者ご本人からの個人情報の開示等のご請求は、本プロトコルの対象ではありません。プライバシーポリシーに定める窓口へご連絡ください。

お問い合わせ

運営会社：株式会社BYY
お問い合わせ先：info@byy.co.jp

制定日：2026年10月6日
施行日：2026年10月6日

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