プライバシーポリシー

株式会社BYY（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するマッチングサービス「ハピマリ」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を守って適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーで用いる用語は、特に定めのない限り、個人情報保護法の定義に従います。

第1条（事業者の情報）

名称株式会社BYY
代表者中村好伸
所在地ご請求いただいた場合には、遅滞なく回答いたします。
お問い合わせ窓口第16条をご覧ください。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

1. 会員登録・プロフィール作成時にご入力いただく情報

2. 年齢確認・本人確認のためにご提出いただく情報

マイナンバーカードをご提出いただく場合は、個人番号（マイナンバー）が記載されていない表面のみをご提出ください。当社は個人番号を取得しません。個人番号が写った画像が提出された場合は、再提出をお願いするなど、個人番号を取得しないよう対応します。

3. 本サービスのご利用に伴って取得する情報

4. 有料プランの決済に関する情報

クレジットカード番号などのカード情報は決済代行事業者が直接取得し、当社は保有しません。

5. 端末・通信に関する情報

6. お問い合わせの際にいただく情報

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、要配慮個人情報を取得しません。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供（会員登録、プロフィールの表示、お相手の検索・ご紹介、マッチング、メッセージ、音声通話、デートのお誘いなどの機能の提供）のため
  2. 年齢確認・本人確認を行い、18歳未満の方の利用を防止するため（インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律に基づく義務の履行を含みます）
  3. プロフィールやご利用履歴をもとに、相性のよいお相手をご紹介するため
  4. 利用規約（適正利用ポリシーを含みます）に違反する行為や不正利用の防止・調査・対応、通報への対応、写真や投稿の審査、詐欺などの被害防止のため
  5. 有料プランの申込みの受付、決済、契約管理、更新や請求に関するご案内のため
  6. お問い合わせおよび開示等のご請求への対応のため
  7. 利用規約の変更やメンテナンスなど、本サービスに関する重要なお知らせのため
  8. 本サービスの改善、新機能の開発、利用状況を把握するための統計情報（特定の個人を識別できない形のもの）の作成のため
  9. 法令に基づく対応、および当社の権利・財産の保護のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を本サービス上で公表します。

第4条（位置情報の取扱い）

  1. 当社は、お近くのお相手を探しやすくするため、ご同意いただいた場合に限り、端末の位置情報を取得します。ご同意いただかない場合も本サービスはご利用いただけますが、お相手との距離に関する表示や機能はご利用いただけません。
  2. 取得した位置情報は約1キロメートル単位に丸めてから保存し、詳細な位置は保存しません。
  3. 他の利用者には、あなたの位置情報そのものは表示されず、おおよその距離のみが表示されます。
  4. 位置情報の取得は、端末やブラウザの設定からいつでも停止できます。

第5条（写真・提出書類の取扱い）

  1. プロフィール写真は、当社の確認を経てから他の利用者に表示されます。
  2. 本人確認書類、収入証明書類および独身証明書は、他の利用者に表示されることはなく、当社の確認担当者のみが確認します。確認が完了すると、「本人確認済み」などの表示が他の利用者に表示されます。
  3. 生年月日、メールアドレスおよび位置情報そのものは、他の利用者に表示されません（年齢は表示されます）。

第6条（安全確保のための確認）

  1. 当社は、詐欺や迷惑行為を防ぎ、利用者の安全を守るため、第3条の利用目的の範囲内で、プロフィール、写真、メッセージなどの内容を、自動処理（詐欺などに関係する語句の検出など）または担当者によって確認することがあります。
  2. 通報があった場合、当社は、通報の対象となったプロフィールやメッセージなどを確認します。

第7条（第三者への提供）

  1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. その他、個人情報保護法で認められる場合
  2. 次の場合は、前項の第三者への提供に該当しません。
    1. 第8条のとおり、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
  3. 本サービスは利用者同士が出会うためのサービスです。ご本人がプロフィールとして登録した情報（ニックネーム、年齢、お住まいの地域、自己紹介、写真など）やお送りいただいたメッセージは、本サービスの機能として他の利用者に表示されます。

第8条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を次の事業者に委託します。委託にあたっては、委託先を適切に選び、必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先
委託先（サービス名）委託する業務事業者の所在国
Supabaseデータベース、ログイン認証、写真・書類の保管、サーバーでの処理米国（データは日本国内のサーバーに保存）
Stripe有料プランの決済処理米国
Agora音声通話の接続・中継米国（通話は同社が運営する国外のサーバーを経由する場合があります）
VercelWebサイト・Webアプリの配信米国

第9条（外国にある第三者への提供）

  1. 前条の委託先には、米国の事業者が含まれます。当社は、これらの事業者が個人情報保護法に基づく基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで、個人データの取扱いを委託します。
  2. これらの事業者が講じる措置の概要や、米国の個人情報の保護に関する制度については、第16条の窓口にご請求いただければ、遅滞なく情報を提供します。

第10条（Cookie等の利用と外部送信）

  1. 当社は、ログイン状態を保つため、お使いのブラウザ・端末に識別子を保存します。この識別子を削除すると、ログアウトされます。
  2. 本サービスおよび当社Webサイトでは、次の場合に、お使いの端末から当社以外の事業者へ情報が送信されます。
    送信先送信される情報目的
    Agora（音声通話の利用時）IPアドレス、端末・ブラウザ・通信環境に関する情報、通話のための識別子音声通話の接続と品質の維持
    Google（Google Fonts）IPアドレス、ブラウザの情報、閲覧しているページの情報当社Webサイトの文字（フォント）の表示
  3. 当社は現在、広告の配信やアクセス解析を目的とする外部サービスを利用していません。利用を始める場合は、本ポリシーを変更してお知らせします。

第11条（保存期間と退会後の取扱い）

  1. 当社は、アカウントが有効な間、第2条の情報を保存します。
  2. 退会された場合、お問い合わせや紛争への対応、不正利用の防止のため、退会から90日間は情報を保存します。
  3. 退会から90日を経過した後、プロフィール写真、本人確認書類などの提出書類、自己紹介文、メッセージの本文、ニックネーム、生年月日、市区町村、位置情報など、個人を特定できる情報を削除します。
  4. 削除後は、特定の個人を識別できない形に加工した情報（年代、地方単位の地域、ご利用の傾向など）を、本サービスの改善のために保存することがあります。
  5. メールアドレスは、元に戻せない形式に変換した値（ハッシュ値）のみを保存し、次の目的に限って利用します。
    1. 退会された方にお知らせを誤って送らないため
    2. 利用規約違反により登録を取り消された方の再登録を防ぐため
    3. 再登録された場合に、安全のためブロックや通報の履歴を引き継ぐため
  6. 自主的に退会された方は、退会から7日を経過すると再登録できます。この場合、以前のプロフィールやお相手とのやり取りは引き継がれません。
  7. 法令により保存が義務付けられている情報（年齢確認に関する記録など）は、法令が定める期間保存します。

第12条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

  1. 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いのため、本ポリシーを定めています。
  2. 取扱いに関する規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除などの段階ごとに、取扱いの方法を定めています。
  3. 組織的安全管理措置：個人データを取り扱う担当者を限定し、取扱いの状況を確認しています。
  4. 人的安全管理措置：個人データを取り扱う担当者に、適正な取扱いについて周知・教育を行っています。
  5. 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う端末や書類の盗難・紛失を防ぐ措置を講じています。
  6. 技術的安全管理措置：通信を暗号化し、利用者ごとにアクセスできる範囲を制限する仕組みと、管理画面へのアクセス制限を導入しています。提出書類は公開されない領域に保存しています。
  7. 外的環境の把握：米国の事業者に取扱いを委託するにあたり、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

第13条（開示等のご請求）

  1. ご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合、当社は、ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
  2. ご請求は、第16条の窓口にメールでご連絡ください。手続きの方法をご案内します。
  3. ご請求にかかる手数料はいただきません。
  4. プロフィールなど、本サービスの画面で確認・変更できる情報は、ご自身で変更することもできます。
  5. 法令に基づきご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。

第14条（18歳未満の方のご利用）

本サービスは満35歳以上の方を対象としており、18歳未満の方はご利用いただけません。当社は、年齢確認のため、公的な本人確認書類のご提出をお願いしています。

第15条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の改正や本サービスの内容の変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を、本サービス上または当社Webサイトで事前にお知らせします。法令上ご本人の同意が必要な変更を行う場合は、ご本人の同意を得ます。

第16条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談および苦情は、次の窓口までご連絡ください。

運営会社：株式会社BYY
個人情報お問い合わせ窓口：info@byy.co.jp

制定日：2026年9月25日
施行日：2026年9月25日

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